Domande frequenti

Dove posso trovare ulteriori informazioni sui prodotti? Come faccio a sapere in quale ordine utilizzare i prodotti?

Dai un'occhiata alla nostra nuova pagina di informazioni sui prodotti! Pensiamo che ti sarà utile.  Clicca qui per la pagina di informazioni sui prodotti!

I prodotti Bionova sono cruelty-free o sono stati testati in qualche modo sugli animali?

Tutti i nostri prodotti sono cruelty free, ovvero non sono stati testati sugli animali. Ci impegniamo a fornire prodotti cruelty free e non offriremo prodotti che siano stati testati sugli animali.

Il mio tipo di pelle è adatto ai vostri prodotti?

Questa è una domanda che ci viene posta spesso. La risposta è che dipende dal prodotto. Ad esempio, qualsiasi prodotto con Retinolo deve essere testato sulla pelle per la sensibilità. È quasi sempre ben tollerato, ma è necessario testarlo per esserne certi.

I prodotti Bioniva contengono parabeni?

No, non ci piacciono questi ingredienti, e nemmeno alla nostra pelle! La nostra missione è quella di fornire prodotti per la cura della pelle di qualità, pertanto nessuno dei nostri prodotti contiene parabeni, ftalati, PEG o ingredienti SLS.

Sono disponibili campioni di prodotto?

Sebbene non offriamo campioni, puoi stare tranquillo: grazie alla nostra garanzia di rimborso puoi provare i prodotti senza rischi.

Qual è la politica sui resi di Bioniva?

Offriamo con orgoglio una garanzia di rimborso senza rischi. Contattaci via e-mail e fornisci le informazioni del tuo ordine. Ci impegneremo per assicurarci che tu sia soddisfatto e, in caso contrario, ti rimborseremo l'acquisto.

Quali sono i tempi/costi di spedizione standard?

I nostri prodotti dovrebbero arrivare entro 3-6 giorni lavorativi. La spedizione è gratuita nei paesi dell'UE!

Dove vengono realizzati i vostri prodotti?

I prodotti Bioniva sono realizzati in piccoli lotti in una struttura approvata GMP negli Stati Uniti.

I vostri prodotti contengono profumi?

Evitiamo profumi nei nostri prodotti, molti tipi di pelle non reagiscono bene ai profumi.